Livraison et retrait

La plupart des kits Nordic Bunkies sont expédiés sous forme de colis à plat, palettisés. Les dimensions et le poids des kits varient selon les modèles ; veuillez donc consulter les caractéristiques techniques sur la page de chaque produit avant d’organiser la livraison ou le retrait.

Il existe deux façons de recevoir votre kit : venir le retirer directement dans notre magasin en Ontario, ou vous le faire livrer. Les modalités de livraison dépendent de votre lieu de résidence.

Livraison en Ontario

Nous assurons la livraison dans tout l’Ontario. Votre kit est livré par camion à plateau et déchargé aussi près que possible, dans les conditions de sécurité requises, de l’emplacement de votre choix. Selon le produit, le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 4 semaines. La date de livraison est fixée à l’avance et vous en serez informé en amont.

Pour les lieux difficiles d’accès, les terrains accidentés, les propriétés clôturées ou les sites accessibles par voie maritime, veuillez nous en informer lors de votre commande afin que nous puissions prévoir l’approche et l’équipement adaptés.

Les frais de livraison sont ajoutés à votre facture finale.

Retrait à notre point de vente

Vous pouvez venir retirer votre kit directement chez nous :

Unité B – 115 Walker Drive, Brampton, Ontario, L6T 5P5, Canada

Le retrait doit être organisé à l’avance. Veuillez nous contacter pour réserver une date et une heure avant de vous déplacer.

Quelques points à prévoir :

La plupart des kits sont palettisés et peuvent être chargés sur une remorque adaptée. Vous aurez besoin d’une remorque capable de supporter les dimensions et le poids de votre kit (veuillez vérifier les caractéristiques techniques sur la page de votre produit). Il est recommandé d’utiliser une remorque à plateau à deux essieux, dont le plateau ne comporte ni passages de roues ni parois saillantes, afin que la palette puisse reposer à plat.

Il incombe au client d’arrimer le chargement afin d’assurer la sécurité du transport. Si votre remorque n’est pas une véritable remorque à plateau, vous pouvez tout de même venir chercher votre commande, mais vous devrez déballer la palette et charger les pièces à la main. Tous les emballages et cerclages doivent être emportés avec le kit et ne peuvent en aucun cas être laissés sur place. Notre équipe n’est pas en mesure de vous aider pour le chargement manuel.

Commandes en dehors de l’Ontario et à destination des États-Unis

Nous expédions également vers d’autres provinces canadiennes en dehors de l’Ontario, ainsi qu’aux États-Unis. Les frais de livraison varient en fonction de la destination ; ils sont donc calculés au cas par cas et ne s’affichent pas lors du paiement.

Si vous souhaitez vous faire livrer un kit en dehors de l’Ontario ou aux États-Unis, envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@nordicbunkies.ca en précisant le modèle choisi et votre adresse de livraison complète ; nous vous communiquerons alors les frais d’expédition.

Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider à récupérer votre kit. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse info@nordicbunkies.ca: nous vous guiderons vers la meilleure solution en fonction de votre lieu de résidence.